IO Cittadino Digitale
Un unico punto di accesso per servizi digitali, come evoluzione del Fascicolo del cittadino.
Il progetto “IO Cittadino Digitale” farà evolvere il Fascicolo del Cittadino verso una modalità "one-click": li utenti potranno accedere ai servizi digitali da un unico punto. Un sistema semplice e quasi automatico per ottenere i servizi richiesti, con pieno valore giuridico e senza la necessità di recarsi fisicamente negli uffici. Il progetto rientra nell’obiettivo europeo di stimolare la digitalizzazione, migliorando l’interazione online tra cittadini e Pubblica Amministrazione, rendendo i servizi del Comune di Genova più chiari, semplici e accessibili, anche per chi ha competenze digitali limitate, con un impatto positivo sulla vita quotidiana.
Il progetto non riguarda solo i residenti, ma anche lavoratori pendolari, turisti, studenti e chiunque utilizzi i servizi della città. L’obiettivo è offrire un’esperienza digitale più comoda e veloce, riducendo i tempi burocratici e semplificando le procedure, così da facilitare la gestione della vita personale e lavorativa.
Con la digitalizzazione dei processi, il Comune punta a:
- snellire l’iter delle pratiche, riducendo al minimo tempi e passaggi burocratici
- ampliare l’esperienza degli utenti grazie alla multicanalità (in collegamento con il progetto “Genova Unica”)
- migliorare l’efficienza interna, risparmiando risorse economiche ed energetiche.
Codice progetto: GE1.1.2.1.b – Priorità 1