Un vademecum per evitare truffe, scippi e raggiri dentro e fuori la propria filiale. Ma anche preziosi consigli per imparare a utilizzare (meglio) le tecnologie digitali in ambito bancario quali assistenti virtuali, chat con operatore e home banking, e a prevenire o reagire subito ad un furto di identità per non vedersi sottrarre denaro e dati sensibili.