Stakeholder Engagement - Cos'è

Contenuto

Lo stakeholder engagement (coinvolgimento dei portatori di interesse) è uno strumento di ascolto, dialogo e coinvolgimento rivolto ai principali interlocutori di un’organizzazione per comprendere i loro bisogni e per soddisfare le loro aspettative.


"Gli Stakeholder - o portatori di interesse - sono tutti quei gruppi che influenzano e/o sono influenzati dalle attività di un’organizzazione, dai suoi prodotti o servizi e dai relativi risultati di performance" (Freeman, 1984)

 

Finalità:

  • coinvolgere i cittadini nelle scelte strategiche di trasformazione della città alla ricerca di soluzioni condivise
  • adottare nuovi strumenti di partecipazione in un’ottica di trasparenza dell’attività amministrativa
  • migliorare i servizi
  • sviluppare alti livelli di coesione sociale, attraverso la compartecipazione di diversi soggetti
Ultimo aggiornamento: 21/01/2019